DURACION EN HORAS

PRECIOS

• 60 € (Teleformación) 80 € -25% promoción 20 aniversario**
• ** Promoción válida hasta el 24 de Mayo de 2024
• ***(En modalidad on-line, se podrá contratar tutores con un coste de 1 € x horas duración curso)

REQUISITOS:

1 CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO- 1.1 Análisis estrategico del comercio electrónico

• 1.2 Modelos de negocio de comercio electrónico
• 1.3 DAFO Comercio electrónico Español
• 1.4 Segmentación de e-consumidor
• 1.5 Estrategias de mercado-producto
• 1.6 Factores críticos de éxito en el comercio electrónico
• 1.7 Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta
• 1.8 Marketing-Mix Política de producto, distribución, promoción y precio
• 1.9 Cuadro de mando integral en negocios on line
• 1.10 Cuestionario: CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO- 2 CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE- 2.1 Estructura tecnología-modelo de tres capas
• 2.2 Diseño del work-flow e integración de sistemas
• 2.3 La importancia de la palabra facturacion y cobro
• 2.4 Servicio de atencion al cliente
• 2.5 Tracking
• 2.6 Caso Real
• 2.7 Cuestionario: CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE- 3 CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO ELECTRÓNICO- 3.1 Catálogo y contenidos
• 3.2 Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end
• 3.3 Flujos de caja y financiación
• 3.4 Zonas calientes
• 3.5 Zona de usuario
• 3.6 Carrito de la compra
• 3.7 Cuestionario: CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO ELECTRÓNICO- 4 ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO- 4.1 LOPD
• 4.2 Impuestos indirectos
• 4.3 LSSI
• 4.4 Cuestionario: ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO- 5 FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO- 5.1 Idea de una idea
• 5.2 Business plan y plan comercial
• 5.3 Fuentes de financiación propias
• 5.4 Fuentes de financiación externas
• 5.5 Puesta en marcha y reporting de resultados
• 5.6 Venta de contenidos de pago
• 5.7 Productos digitales
• 5.8 De lo gratuito al pago por visualización
• 5.9 Descarga-real media-tv internet-Secondlife
• 5.10 Cuestionario: FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO- 6 ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRÓNICO- 6.1 Política de captación
• 6.2 Acciones de cross marketing
• 6.3 Herramientas más eficaces
• 6.4 Cuestionario: ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRÓNICO- 7 FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO- 7.1 Creación de programas de fidelización eficaces
• 7.2 Programas de éxito on line
• 7.3 Redes de afiliación propias
• 7.4 Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos
• 7.5 Cuestionario: FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO- 8 CÓMO REALIZAR COMERCIO ELECTRÓNICO INTERNACIONAL- 8.1 Características del cliente por países
• 8.2 Qué vendemos
• 8.3 Medios de pago internacionales
• 8.4 Legislación por paises
• 8.5 Procesos de reclamación y atención al cliente internacional
• 8.6 Exportación de productos
• 8.7 Distribución internacional
• 8.8 Cuestionario: COMO REALIZAR COMERCIO ELECTRONICO INTERNACIONAL- 9 CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO- 9.1 Importancia de la logística en el comercio electrónico
• 9.2 El transporte urgente aplicado al comercio electrónico
• 9.3 Gestión de los datos
• 9.4 Gestión con proveedores y sala de producción
• 9.5 Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa
• 9.6 Como gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos
• 9.7 Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales
• 9.8 Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico
• 9.9 La logística aplicada al comercio electrónico
• 9.10 Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido
• 9.11 Información de seguimiento via Internet
• 9.12 Cuestionario: CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO- 10 SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE- 10.1 Sistemas de pago no integrados
• 10.2 Sistemas de pago integrados
• 10.3 Tarjetas de crédito
• 10.4 3D Secure
• 10.5 Internet Mobile Payment
• 10.6 Modelos de negocio de los diferentes actores
• 10.7 Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil
• 10.8 Cuestionario: SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE- 11 COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B- 11.1 Modelos de negocio de los e-marketplaces
• 11.2 Agregadores horizontales-verticales
• 11.3 De catálogos a e-catalogos
• 11.4 Conflicto de canales
• 11.5 Cuestionario: COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B
• 11.6 Cuestionario: Cuestionario final