DURACION EN HORAS

PRECIOS

• 52 € (Teleformación) 70 € -25% promoción 20 aniversario**
• ** Promoción válida hasta el 24 de Mayo de 2024
• ***(En modalidad on-line, se podrá contratar tutores con un coste de 1 € x horas duración curso)

REQUISITOS:

1 técnicas, tratamientos y programas hidrotermales- 1.1 pautas para la elaboración de protocolos

• 1.2 protocolos normalizados de trabajo de técnicas hidrotermales
• 1.3 actividades: técnicas, tratamientos y programas hidrotermales- 2 seguridad e higiene aplicadas a los procesos hidrotermales- 2.1 conceptos básicos
• 2.2 medios y técnicas de higiene, desinfección y esterilización de instalaciones
• 2.3 medidas de protección personal del profesional
• 2.4 medidas de protección del cliente
• 2.5 actividades: seguridad e higiene aplicadas a los procesos hidrotermales- 3 protocolos de atención al cliente de los servicios hidrotermales- 3.1 protocolos de atención al cliente de los servicios hidrotermales
• 3.2 principios básicos de atención al cliente en
• 3.3 actividades: protocolos de atención al cliente de los servicios hidrotermales- 4 organización y coordinación de los medios humanos y materiales- 4.1 organización del trabajo en equipo
• 4.2 distribución de tareas, funciones y tiempos
• 4.3 factores determinantes
• 4.4 organización de la agenda de trabajo
• 4.5 actividades: organización y coordinación de los medios humanos y materiales- 5 calidad en el diagnóstico y en la organización de servicios- 5.1 concepto de calidad de los servicios de diagnóstico estético
• 5.2 parámetros que definen la calidad del un servicio de diagnóstico estético
• 5.3 registros de calidad. importancia de la evaluación de la calidad
• 5.4 técnicas de observación y preguntas para la evaluación de la calidad
• 5.5 técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente
• 5.6 actividades: calidad en el diagnóstico y en la organización de servicios
• 5.7 cuestionario: cuestionario final
• 5.8 cuestionario: cuestionario final