Este curso de RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN REDES TELEMÁTICAS te permitirá adquirir los conocimientos adecuados para el ejercicio de esta materia. Todos nuestros cursos disponen de ejercicios prácticos y test de evaluación. Nuestras plataformas online se adaptan al horario de estudio y ritmo de aprendizaje del alumno.
CURSO DE RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN REDES TELEMÁTICAS
Conseguir la formación precisa sobre la Resolución de incidencias en redes telemáticas en lo referente a la Administración de redes telemáticas.
Tenemos una amplia gama de pack formativos de gran calidad dirigidos a empresas, trabajadores y a desempleados. Además de los packs cursos de RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN REDES TELEMÁTICAS, Foroformador te ofrece una magnífica oportunidad de mejorar profesionalmente tu desarrollo y ampliar tus metas. Con nuestra plataforma de e-learning podrás fácilmente y desde casa realizar los cursos, con videos interactivos y test de evaluación.
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CARACTERISTICAS
DURACION EN HORAS
- 20 HORAS (Teleformación)
PRECIOS
- 45 € (Teleformación)
60 €-25% promoción 20 aniversario** - ** Promoción válida hasta el 24 de Mayo de 2024
- ***(En modalidad on-line, se podrá contratar tutores con un coste de 1 € x horas duración curso)
REQUISITOS:
- Mayor de Edad
TEMARIO
1 gestión de incidencias- 1.1 definición del concepto de incidencia
- 1.2 enumeración de los objetivos de la gestión de incidencias
- 1.3 identificación y descripción de las actividades
- 1.4 explicación y ejemplificación del flujo del proceso
- 1.5 ejemplificación de indicadores y métricas
- 1.6 recomendaciones básicas de buenas prácticas
- 1.7 sistemas de gestión de incidencias
- 1.8 actividades: gestión de incidencias- 2 resolución de incidencias- 2.1 identificación y análisis
- 2.2 descripción y ejemplificación del uso
- 2.3 descripción de la funcionalidad y criterios de utilización
- 2.4 herramientas software de diagnóstico
- 2.5 desarrollo de supuestos prácticos de resolución
- 2.6 desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias
- 2.7 actividades: resolución de incidencias
- 2.8 cuestionario: cuestionario final
- 2.9 cuestionario: cuestionario final
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